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zoom RSS 電気屋 家電量販店苦戦 店頭で品定めし、購入はアマゾンなどネットでという『ショールーミング』に苦戦

<<   作成日時 : 2013/07/06 07:00   >>

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1: サビイロネコ(東日本):2013/07/05(金) 02:52:21.10 ID:T80/lLHW0
家電量販店の勢いに陰りが出ている。テレビ販売の落ち込みが続いているうえ、これに代わる有力商材を
見つけられず、業績が悪化。最大手のヤマダ電機は取締役全員を降格させる荒療治に踏み切る。
国内市場が縮小する中で、巻き返しはできるのか。下西伸枝さん(42)と竹之下瑞紀さん(22)が
消費産業部の中村直文編集委員に聞いた。

小売業の勝ち組といわれた家電量販店が苦しんでますね。
「売り場の主役だった薄型テレビの売り上げがパタッと止まったままです。家電エコポイント制度と
地上デジタル放送の移行に伴う特需が舞い込み、2010年の出荷台数は2500万台を超えました。
08年までは800万〜900万台前後で推移していましたので、この1年だけで3年分の需要を先食いした格好です。
薄型に代わるけん引役と期待された3D(3次元)テレビは消費者の興味を引くことができず、不発。
完全に読み違えました」
「パソコンも振るいませんし、急速に普及しているスマートフォンは思ったほど追い風になっていません。
複雑な機能や料金体系を説明しなければならないのに、家電量販店は店内が騒がしく、長時間の接客は
難しい。結果、購入を考える人は携帯電話専門店に足を運んでいるのです」

何か有効な挽回策はありますか。
「少子高齢化で日本市場は縮小しています。アマゾンをはじめインターネット通販というライバルも
登場しています。人件費の安さなどを武器に低価格攻勢を仕掛けるネット通販に値下げで対抗せざるを
得ず、収益悪化は避けられません」
「店頭で品定めし、購入はネットでという『ショールーミング』と呼ばれる現象が広がっていることも、
悩ましい問題です。ショールーミングが進んだ米国では、家電量販最大手のベストバイが経営不振に
陥りました。各社は通販サイトを開設していますが、アマゾンなど専業の優位は揺らぎません」

「ヤマダが取締役全員を降格させるのは、危機感が強まっているからです。再び増収を続けるには
どうすべきなのか。各社とも模索中というのが本音ではないでしょうか」

http://www.nikkei.com/article/DGXDZO55996910Y3A600C1EL1P00/



6: ジャングルキャット(宮城県):2013/07/05(金) 02:56:27.30 ID:l3tp2JPM0
簡単じゃんamazonより安くすれば良いんだよ

13: サーバル(WiMAX):2013/07/05(金) 03:26:27.18 ID:SzF/xj3g0
Amazonより多少高いぐらいなら実店舗で買うのもいいかな
なんて店に行くとそもそも在庫してないという

16: ジャパニーズボブテイル(京都府):2013/07/05(金) 03:33:15.25 ID:Gqfpd+d40
じゃあ馬鹿みたいに店舗増やすなよ

2: スノーシュー(北海道):2013/07/05(金) 02:54:02.08 ID:jH8lYit3P
あぁ、あの缶詰が膨れて破裂しそうになる臭いやつね。

54: サーバル(熊本県):2013/07/05(金) 06:44:00.15 ID:dPQPCVtW0
>>2
シュールストレミングな

3: スノーシュー(石川県):2013/07/05(金) 02:54:12.53 ID:oeDvGEzw0
「品定めし」っていう飯屋があるのかと思ってしまった

160: スノーシュー(茸):2013/07/05(金) 12:03:12.43 ID:hZXLYXoyP
>>3
me too

7: スノーシュー(やわらか銀行):2013/07/05(金) 02:58:32.64 ID:19lx/obAP
ヨドバシはメーカー派遣じゃなく社員ぽい人捕まえても頑張ってくれない。
ビックカメラは好き。

9: ピクシーボブ(新疆ウイグル自治区):2013/07/05(金) 03:00:58.72 ID:sQ+mi9cyP
アマゾンより高い場合それ以上のクーポンをつければ1回はリピートするじゃん
店頭10000円でアマゾン9000円の場合1100円クーポン
そのクーポンで次回また買えば8900円+1100円クーポンで買ってまた1100円クーポンもらう

10: ピクシーボブ(やわらか銀行):2013/07/05(金) 03:04:13.13 ID:6sVWGGGKP
店員に話してもネット以上の情報はないし価格交渉してもネット以上の価格だし
なにも得る物がない

12: スノーシュー(やわらか銀行):2013/07/05(金) 03:14:33.62 ID:19lx/obAP
>>10
そんなこたぁねーよ。店員次第では頑張れるよ。
つっても安いものは値引きしてくれねーけど。

19: シャム(チベット自治区):2013/07/05(金) 03:45:48.40 ID:5K6reNMo0
>>12
ヤクザみたいな交渉しなきゃ、値引きしてくれないって仕組みが嫌い。声がデカい方が値引きされるとか。

『これとこれはどう違うんですか?
「〜、」‥なるほど。じゃあ少し高価だけど、高性能なこっちをください』
って、ちと高めな値札に納得して購入したすぐ後に、
『にーちゃんこれ隣の店はこの値札より2割安かったわ。3割引けや何しとんじゃボケ!』
って怒鳴ってる人がその3割引きで買ってったの見ちゃったら、
下品に声を荒げられない俺は損した気分になった。

お店の値札は信用できないなぁ。
最初から最安値を書いといてほしい。

32: スノーシュー(やわらか銀行):2013/07/05(金) 05:42:05.23 ID:19lx/obAP
>>19
俺は恫喝もせずに淡々と粘って交渉したけど。

君の書き方だとまるっきり交渉しているように見えないよ。
恫喝で値引きされる位なら、声荒げなくても値引きできる商品ってことでは?
直後なら悔しかったら返品すればいいじゃない。

まぁ店員と店舗の相性もあるから一概には言えないんだけどさ。

15: ラガマフィン(山陽地方):2013/07/05(金) 03:31:09.18 ID:8tPhNGUcO
家電購入て俺の場合は今日必要、今すぐ必要て感じなんだよなあ。
だからポイントカードやクーポンて全く役立たず。次回じゃなくて今値引きしてくれと言っても無駄だった。

81: アンデスネコ(京都府):2013/07/05(金) 07:50:34.17 ID:DxHN+A9d0
>>15
そりゃ常連優遇するサービスだからな

18: キジトラ(兵庫県):2013/07/05(金) 03:37:17.53 ID:o2zWEgjE0
ヤマダは店員が舐め腐った態度しまくったのが原因
ざまあ潰れろボケ

22: 三毛(大阪府):2013/07/05(金) 04:29:13.43 ID:nAk9xdKC0
アマゾンなんて高いところで買うもんか
最低価格のトコロを調べ倒すわ

24: ジョフロイネコ(東京都):2013/07/05(金) 04:42:19.42 ID:c8CkhkV80
ヤマダも価格コムの最安値に合わせてくれるよね

126: ジャガーネコ(SB-iPhone):2013/07/05(金) 10:03:17.68 ID:dmpDhvkZi
>>24
合わせてくれないよ
いや、店舗持ってないよくわからん店は対象外なのでとか謎の理論

26: ヒョウ(北海道):2013/07/05(金) 05:29:34.79 ID:o3OO2aMw0
店頭は品揃えが悪いからな。
仕方ないよ。

27: ピクシーボブ(dion軍):2013/07/05(金) 05:37:02.72 ID:UEajVojCP
店員はせめて自分の担当コーナーぐらい買う側と同程度の知識を持ってろよ
明らかにこっちより詳しくないのに話かけてくるからイラつく
こっちが小一時間ネットで仕入れた情報すら持ってないって論外だろ

28: スノーシュー(家):2013/07/05(金) 05:37:40.78 ID:I+x/RzA9P
いや、価格差が少しなら、リアル店舗でも買うよ。
なんで1.5倍も価格差開いてんだよ
尼で5800円(楽天でさえ6000ちょい)のもんに8900円の値札がついてて呆れた

103: ジョフロイネコ(愛知県):2013/07/05(金) 08:53:08.40 ID:7+Ot5CS90
>>28
大型店舗の家賃、倉庫の管理、人件費、照明・ディスプレイ品の電気代
ネット通販は倉庫管理のみ
どう頑張っても勝てんわなw

30: ラガマフィン(関西・北陸):2013/07/05(金) 05:41:14.58 ID:BHv1P415O
ジョーシンで買うわ。
わかりやすい説明してくれるし
価格も頑張ってると思う。

33: バーマン(アメリカ合衆国):2013/07/05(金) 05:43:12.10 ID:aedIt5Iu0!
アメリカの量販店は以前からこれに悩まされていて店によってはKindleやAmazon関係の商品を全て撤去、別の店ではその場でAmazonと値段を同価格にするなどあの手この手で勝負してるが分が悪いねぇ

35: ピクシーボブ(チベット自治区):2013/07/05(金) 06:01:21.72 ID:TzytlBjp0
>>33
アマゾンは店舗コストがかからない上に税金も払わないからな。
とは言え量販店潰れちゃうと実機触れなくなって困る。

37: スノーシュー(愛知県):2013/07/05(金) 06:11:28.93 ID:n6KoiaDlP
近所のYAMADA、コジマ、エディオンは毎日大展示場として営業しているが。

38: サイベリアン(愛知県):2013/07/05(金) 06:12:15.86 ID:QR/2K+cA0
量販店でもネット通販より店舗のほうが高いのはなんでだよ
しかも通販は即日お届けOKで店舗は明後日に配達になりますってどういうことだヤマダ電機

40: ターキッシュアンゴラ(中部地方):2013/07/05(金) 06:16:48.19 ID:/ri+mUrf0
スマホだけ持ってってその場で現物見ながらアマゾンで買えば
レジ待ちも不要だし、手ぶらで行って帰ってこれるし
いいことだらけだよね

41: スノーシュー(茸):2013/07/05(金) 06:22:48.71 ID:gLVow2UWP
仮にスマホで注文するにしても、一旦はその場を離れて店の外ですべき
商品を見ながらあからさまにスマホを弄るのは、失礼極まりないから

42: ターキッシュアンゴラ(中部地方):2013/07/05(金) 06:26:07.31 ID:/ri+mUrf0
店員に何か言われたら「レビュー見てただけ」って
言い訳しときゃいいでしょ

43: スノーシュー(茸):2013/07/05(金) 06:29:36.76 ID:gLVow2UWP
>>42
仮に注意されたら毎回そう言い訳するわけ?
ルールの問題でなくモラルの問題なんだからやめるべきって話なのに

67: ピクシーボブ(やわらか銀行):2013/07/05(金) 07:27:51.08 ID:kBjOSMcXP
>>43
そもそもどういう理由で客のスマホ使用を禁じるんだよw
まぁ自分縛りしたいならしてればさいいんじゃね?w

138: ラ・パーマ(東海地方):2013/07/05(金) 11:18:04.88 ID:n2dbX4yTO
>>43
モラル?どっちが良いか決めてるだけなのに?
いつから家電店はそんなに偉くなったんだ

46: ハバナブラウン(熊本県):2013/07/05(金) 06:32:32.55 ID:L5bywuaa0
そんな面倒な事する人居るんだね
安さだけが売りなら安い方が勝つに決まってる品揃えも勝てない
家電量販店というビジネスモデルは終わった
街の電機屋を駆逐していったように今度は自分達が駆逐されていくのでは

47: ターキッシュアンゴラ(中部地方):2013/07/05(金) 06:33:40.30 ID:/ri+mUrf0
家電量販店も対抗して専用通販アプリ作って
その場で簡単にポチれるようにすればいいだけだろ
人件費も浮くし

53: ヒマラヤン(庭):2013/07/05(金) 06:41:50.30 ID:JSfCiYti0
>>47
実践しても糞アプリになりそう。

62: シャルトリュー(庭):2013/07/05(金) 07:03:48.23 ID:syVXn6Aa0
そういえばモラルや展示場と言えば昔ヤマダの会長がテレビ…確かカンブリアで
まだヤマダが個人店舗だった頃に自分の店には商品を飾っておくスペースも経済力もなかったのでお客を他の大きい店に連れて行って
そこで現物を見せながら説明接客して売ってた
って話をしてたの思い出した
完全にブーメランです。

66: ブリティッシュショートヘア(やわらか銀行):2013/07/05(金) 07:22:05.36 ID:s2WpJEbr0
消費者メリットを強化しろよ
ハゲ
やりたいことばかりやってんじゃねぇよ

69: ウンピョウ(WiMAX):2013/07/05(金) 07:32:11.41 ID:JWQ5DqPb0
老人相手に的を絞った営業すればいいじゃん

73: スノーシュー(SB-iPhone):2013/07/05(金) 07:44:21.17 ID:sStJC7TzP
スペックも使用感も店員に聞いたところでわからんからな

96: 黒(茸):2013/07/05(金) 08:33:31.62 ID:Bhnn9EWk0
そんな名前付けるから流行るんじゃないの?

104: ヒマラヤン(青森県):2013/07/05(金) 08:57:41.61 ID:wZhyVe0M0
ヤマダの人口の少ない都市の店では本当に悲惨だ
去年のパソコンがまだ店頭にズラズラ並んでいる
周辺機器もワゴンセールで、アホみたいに売れ残ってる

108: コドコド(アメリカ合衆国):2013/07/05(金) 09:08:34.00 ID:gBhBfywg0!
>>104
さらに何が悲惨かって、そのワゴンセール商品の価格が、アマゾンの何割も高いこと。

106: ヨーロッパオオヤマネコ(WiMAX):2013/07/05(金) 09:01:39.68 ID:YO6wXXIJ0
地方店舗は明らかにボってるからな
東京から群馬に引っ越して痛感する

110: シンガプーラ(東京都):2013/07/05(金) 09:09:50.51 ID:5LFoWZP/0
うちの近所にビックカメラがあるんだが、
ビックのオンラインストアよりだいたい少し高い値段で売ってる。

スマホでビックオンラインの該当商品の値段見せるとその値段になるけど
知らないで高い値段で買う人がいるってことだよな。

おかしくね?

111: クロアシネコ(福岡県):2013/07/05(金) 09:11:51.93 ID:iuOe38nC0
買った商品を、自宅に運ぶまでが買い物だよな?
それだったら、本来は購入者が重い荷物持って自分で持ち帰る店頭販売の方が安くないとおかしいだろw
なのに現実は、送料無料で家まで届けてくれる通販屋の方が価格安いんだぜ・・・
この矛盾を解決しなきゃ。

買う側は、量販店の社員の生活まで考えて家電買うわけじゃないからなあ。

112: ロシアンブルー(長屋):2013/07/05(金) 09:13:36.15 ID:5HVOb3kT0
入場料取って完全にショールームにしたらいいじゃん
で、メーカーと提携してデモやったりすれば日本製家電も売れそうだし
メーカー直販もできるから値段もネットに対抗できるっていうモデル
俺天才じゃね?

135: エジプシャン・マウ(SB-iPhone):2013/07/05(金) 11:08:43.60 ID:VdlXbdugi
>>112
メーカー直販が安いという認識がそもそも間違い
メーカー直販サイトいろいろ見てこい

127: ペルシャ(関東・甲信越):2013/07/05(金) 10:09:54.18 ID:IkWvLF7H0
今時の電気屋を食わせてるのがNTTとかドコモ等の通信会社のインセンティブ料なんだろ?

それをやるなら客に還付しろよ。光とか安くならんし高いよ。

129: ジャングルキャット(茸):2013/07/05(金) 10:17:29.72 ID:ay9i21Ih0
>>127
いやいや各メーカーいまだにいっぱいリベート払ってまっせ。
店舗維持って声も出てるけど品だし、販売応援させてる店舗もまだあるしな
それで食っちゃべってる店員いるんだからそっちの方削ればいんだよな

142: ラガマフィン(東京都):2013/07/05(金) 11:26:30.02 ID:FLr5LkUu0
先日デジイチを購入したけどヨドバシ、ビッグ、ヤマダも含めて価格交渉しても全然乗ってこないし
やる気が全く感じられない。大体店舗持ってるカメラ屋同士で2万以上も価格差があるのに買う気が起きるかよ

146: ラグドール(茸):2013/07/05(金) 11:31:58.01 ID:J5M4i3aS0
>>142
田舎?最近はポイント入れたら最安ぐらいになってない?

149: ラガマフィン(東京都):2013/07/05(金) 11:41:37.47 ID:FLr5LkUu0
>>146
新宿、吉祥寺のヨドバシや池袋、大宮等のビッグ、あとヤマダ数店回ったけど
延長保証を含めるとポイント込で3万くらい違うわ>800E

150: ラグドール(茸):2013/07/05(金) 11:42:50.14 ID:J5M4i3aS0
>>149
そんなに違うんだ…
そこまでいくと馬鹿にしてるんじゃないかと思うね

153: メインクーン(関東・甲信越):2013/07/05(金) 11:45:40.92 ID:ij0Dafl2O
コジマはそこそこ値引きしてくれる
カメラの品数は少ないけど

159: ラガマフィン(東京都):2013/07/05(金) 12:02:49.83 ID:FLr5LkUu0
>>153
そうそう。初めは期待してなかったけど一番頑張った感があるのがコジマだったよ
それでも相当の差はあったけど頑張り感はあったw

158: ギコ(SB-iPhone):2013/07/05(金) 11:57:04.97 ID:qlZpngrYi
関係ないもの見てても駆け寄ってくるハッピ着た店員が怖くて目当てのものすらゆっくり見れず結局帰るパターン(´・ω・`)

93: スナドリネコ(千葉県):2013/07/05(金) 08:15:54.01 ID:0go4EZaZ0
amazonが便利過ぎ

ってか>>1お前等調子良すぎ
大型店舗で地域商店を蹂躙した奴らが今更どの顔で被害者面しやがる
ただのブーメランじゃねぇかよ

75: ジャガー(やわらか銀行):2013/07/05(金) 07:46:04.65 ID:07BjcOwH0
アマゾンで調べて店頭に見に行って店員さんと話して買って帰る俺は少数派か。



調査記事元(引用転載元) http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1372960341/

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